近日，廊坊市尚德房地產開發有限公司將一面印著“情系民眾解民憂，高效服務暖人心”的錦旗送到廊坊清泉供水公司營業服務三所，對公司工作人員在解決菜市場漏水問題時表現出的的專業與執著表示誠摯感謝。
2024年5月，服務三所網格員按慣例進行常規抄表時，發現用水量激增。經排查，閥門、水表未見異常，初步判斷熙攘菜市場內部管道存在漏水情況。營業三所負責人第一時間與用戶聯系，并帶領技術人員和專業設備趕赴現場，開展檢測工作。由于市場內管線錯綜復雜，一直未能找到漏水點。此后，營業三所工作人員一直密切關注用水流量，監測頻率從每月一次增加到每周一次，最后每天監測。同時加大對市場內管線的全面檢測。經過幾個月的監測與分析，最終鎖定漏水位置，并迅速組織搶修工作，堵塞了漏水點，避免了水資源的浪費，為用戶挽回了大量經濟損失。
“保障用戶用水，是供水人神圣職責；解決用水難題，是我們義不容辭的使命。”服務三所負責人尹長海誠摯表示。
一直以來，廊坊清泉供水公司始終秉持“用戶至上，服務第一”的宗旨，積極解決用戶用水難題。接下來，公司營業部門將加強供水設施巡檢與維護，提高服務意識，提升應急處置能力，扎實做好冬季保供和節前安全供水工作，為廣大用戶提供更優質、高效、便民的供水服務。
（廊坊清泉供水公司 劉婷婷 莊博娜供稿）